幽默应对客户抱怨【理论阐释】

客户的抱怨有时候可能是你确实服务不到位，而有的时候则是一种变相的挑剔。然而对于这些话，你不能置之不理，如何应对更巧妙呢？就像上面这个例子，有的时候客户的抱怨是很没有道理的，如果实力不够，那就选择自己能够承受的价位，这样的抱怨显然是无济于事的。幽默的销售员自然也不满这种抱怨，于是顺着客户抱怨的意思看似提出了解决问题的办法，实际上是运用幽默手段加以反击，不仅表达了他所推销的小型车是物有所值的，并且在令顾客笑的同时，更容易获得顾客的认同。

 ​

东莞演讲口才培训哪里好——德者金口才

中堂演讲培训班,高埗演讲培训班,石碣演讲培训班