在笑声中赢得成功【理论阐释】

幽默是一个强大武器，我们可以用它来争取到与客户的合作，但要注意在开口之前先试着判断客户是哪种类型和风格的人，并且在谈话中巧妙地插入幽默的语言会使顾客喜欢上你。你可以讲一讲个人经历，而不是瞎编乱造一些无厘头的幽默故事；你也可以把幽默故事记录下来，这样你在下次同客户谈话时就能很快地记起有关上次谈话的内容；你还可以把问题变成机会。正确的幽默对你的帮助有多大，错误的幽默对你的损伤就有多大。但要提醒你的是：任何时候都不适于对不熟悉的人使用政治、种族宗教类幽默。幽默可以制造你与客户的笑声，使顾客在笑声中接受你的产品。如果你正和爱挑剔的顾客打交道，幽默是最有效的工具之一，它能助你在笑声中赢得成功。

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