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销售六字诀:替,即替他喝喝彩
销售六字诀:替,即替他喝喝彩
“听”完之后,优秀的销售人员不会发牢骚,反而会给对方喝彩,比方说:“我刚开始时还以为只有我们这些整天做这个事的人才了解市场行情,没想到您也这么了解,真是绝非一般!佩服!佩服!其实您提的这一点我们也意到了,但实际上……”通过先肯定后否定的方式,委婉地将产品的优缺点进行同业比较,让其明晓产品的优越性。更重要的是,再次用赞美法,消除他的敌对情绪,拉近彼此的距离。
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